客(kè)戶在經過方案確定;簽約合同訂單後;一般期待的是設備工廠能夠提前完成設備製造並下線測試及時(shí)交(jiāo)付(fù)使用;那售後方麵;客戶最關注那些呢?
以下案(àn)例是2022年12月20號我們服務合作的湖南(某食品)加工企業中央廚房設備(毛菜清洗加工生產線)機械設備;售後服務(wù)流程。
一、安全運輸
客戶(hù)期待的是設備運輸安全穩定;不會出現(xiàn)機器磕碰(pèng)或者其他的(de)情況;從而避免(miǎn)影響他們的安裝使用和延期生產帶來的麻煩。
所以我們工廠設備在出廠發貨事項上;非常注(zhù)意這些措施;進行(háng)零部件整合打包;大型設(shè)備外層都加有防碰撞棉(mián)墊,單機設(shè)備都是木架木箱;
二、隨車出行 上(shàng)門(mén)服務
我們(men)工廠實行隨車出行(háng);上門服務;主要(yào)是現(xiàn)場進(jìn)行設備組配;水電安裝、運行調試、現場實操培訓;滿足客戶生產達標規範流程。
廣州九盈機械(集團)公司(sī) 廣州www.91视频.com包裝機械公司(sī) 祝(zhù)新老客戶生(shēng)意興隆;財源廣(guǎng)進!